Terms & Conditions

Willkommen bei Rokubet Casino, der über die Website rokubet-de.com betriebenen Online-Gaming-Plattform. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen erläutern die Nutzung der angebotenen Dienste sowie die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Nutzer und dem Betreiber von Rokubet Casino.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen, Einzahlungen vornehmen, Boni nutzen oder Wetten und Spiele auf rokubet-de.com platzieren. Mit der Registrierung und/oder Nutzung der Website erkennen Sie an, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und an sie gebunden sind.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von Rokubet Casino, der die Website rokubet-de.com und die dazugehörigen Dienste bereitstellt, und treten am 06.11.2025 in Kraft (Stand: fortlaufend aktualisiert, zuletzt überprüft 2026). Sie gelten für alle Zugriffe auf die Website sowie für alle über die Website abgeschlossenen Transaktionen und angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere solcher des deutschen Verbraucherschutz- und Glücksspielrechts, haben die zwingenden Vorschriften Vorrang. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie die Dienste von Rokubet Casino nicht nutzen.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend erläuterte Bedeutung. Die Definitionen dienen der Klarheit und gelten unabhängig davon, ob die Begriffe im Singular oder Plural verwendet werden.

• Betreiber: Das Unternehmen, das Rokubet Casino betreibt und die Dienste über rokubet-de.com anbietet. Der Betreiber handelt unter einer Sub-Lizenz mit der Lizenznummer 8048/JAZ2014-034, ausgestellt durch Antillephone N.V. (Curaçao), mit eingetragener Anschrift Heelsumstraat 51, Curaçao.
• Nutzer: Jede natürliche Person, die die Website besucht, ein Konto eröffnet oder die Dienste nutzt, unabhängig davon, ob Einsätze getätigt werden.
• Spieler: Ein registrierter Nutzer, der Echtgeldguthaben einzahlt und/oder Wetten oder Spiele mit Echtgeld oder Bonusmitteln platziert.
• Konto: Das persönliche Online-Konto eines Nutzers bei Rokubet Casino, das u. a. Registrierungsdaten, Kontostand, Transaktionshistorie und Spieleaktivität enthält.
• Website: Die Internetseite https://rokubet-de.com sowie alle Subdomains und mobilen Versionen, über die der Betreiber die Dienste anbietet.
• Dienste: Alle vom Betreiber angebotenen Produkte und Funktionen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Casino-Spiele, Live-Casino, virtuelle Wetten, Boni, Aktionen, Kontoverwaltung und Kundensupport.
• Wette: Jede durch den Spieler abgegebene Teilnahme an einem Spiel oder einer Wettveranstaltung, bei der ein Einsatz platziert wird und ein Gewinn oder Verlust möglich ist.
• Einsatz: Der Betrag in Echtgeld oder Bonusguthaben, den der Spieler auf ein Spiel oder eine Wette setzt.
• Echtgeldguthaben: Alle vom Spieler eingezahlten Beträge sowie daraus resultierende Gewinne, abzüglich etwaiger Auszahlungen, Stornierungen oder Rückbuchungen.
• Bonus: Jede vom Betreiber gewährte zusätzliche Vergünstigung (z. B. Bonusguthaben, Freispiele, Cashback), die besonderen Bedingungen unterliegt.
• Bonusguthaben: Virtuelle Mittel, die dem Konto des Spielers im Rahmen einer Aktion gutgeschrieben werden und separat vom Echtgeldguthaben geführt werden.
• Umsatz / Umsatzanforderung (Wagering Requirement): Der Gesamtbetrag, den ein Spieler mit Bonusguthaben oder bestimmten Einzahlungen einsetzen muss, bevor eine Auszahlung des entsprechenden Bonusguthabens oder der damit erzielten Gewinne möglich ist.
• Auszahlung: Die Überweisung von Geld von dem Konto des Spielers auf ein von ihm gewähltes externes Zahlungsmittel.
• Zahlungsmittel: Vom Betreiber akzeptierte Ein- und Auszahlungsmethoden, wie z. B. Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen oder Kryptowährungen, soweit im Kassenbereich angegeben.
• Drittanbieter: Externe Unternehmen, die dem Betreiber Spiele, Zahlungsdienste, Verifizierungsdienste oder andere technische Leistungen bereitstellen.
• Unzulässiges Verhalten / Betrug: Jegliche Handlung, die gegen diese Bedingungen, die Regeln der Spiele oder geltendes Recht verstößt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäsche, kollusives Spiel, Einsatz von Bots oder manipulierten Software-Tools, Mehrfachkonten und Identitätsdiebstahl.
• Höhere Gewalt: Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Betreibers, z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, staatliche Maßnahmen, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen oder weitreichende technische Störungen.
• Anwendbares Recht: Die Rechtsordnung, die für diese Bedingungen maßgeblich ist, wie in der Klausel "Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit" geregelt.

Kontoregistrierung

Alters- und Teilnahmevoraussetzungen

• Mindestalter: Zur Registrierung und Nutzung der Dienste von Rokubet Casino müssen Sie mindestens 18 Jahre alt oder nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzstaates volljährig sein (es gilt der höhere Wert).
• Rechtliche Zulässigkeit: Sie sind selbst dafür verantwortlich, vor der Nutzung zu prüfen, ob Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland - insbesondere in Deutschland - rechtlich zulässig ist. Der Betreiber kann den Zugriff aus bestimmten Ländern oder Regionen einschränken oder verbieten.
• Natürliche Person: Nur natürliche Personen dürfen ein Konto eröffnen. Die Nutzung durch juristische Personen oder im Auftrag Dritter ist untersagt.
• Ein-Konto-Regel: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät und Zahlungsmittel ist grundsätzlich nur ein Konto bei Rokubet Casino erlaubt.

Registrierungsprozess

• Angabe von Daten: Zur Kontoeröffnung müssen Sie ein Online-Formular ausfüllen und mindestens E-Mail-Adresse, Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland sowie ein sicheres Passwort angeben. Weitere Angaben können erforderlich sein.
• E-Mail-Verifizierung: Der Betreiber kann Ihre E-Mail-Adresse durch Zusendung einer Bestätigungsnachricht überprüfen. Ihr Konto gilt erst als vollständig eingerichtet, wenn Sie den Bestätigungslink betätigt haben.
• Wahrheitsgemäße Angaben: Sie sichern zu, dass alle bei der Registrierung übermittelten Daten wahr, vollständig und aktuell sind. Änderungen (z. B. Adresse, E-Mail, Name) sind unverzüglich in Ihrem Konto zu aktualisieren oder dem Support mitzuteilen.

Verifizierung & KYC

• Identitätsprüfung: Der Betreiber ist zur Durchführung von "Know Your Customer" (KYC)-Prüfungen verpflichtet und kann jederzeit die Vorlage geeigneter Dokumente verlangen, etwa:
  • gültiger Lichtbildausweis (z. B. Personalausweis oder Reisepass),
  • Adressnachweis (z. B. aktuelle Verbrauchsrechnung oder Bankauszug),
  • Nachweise zur Herkunft der eingesetzten Mittel, soweit rechtlich erforderlich.
• Zahlungsmittel-Verifizierung: Vor Auszahlungen kann der Betreiber Nachweise verlangen, dass Sie Inhaber des verwendeten Zahlungsmittels (Karten, E-Wallet, Bankkonto, Krypto-Wallet) sind.
• Sperrung bei Nichtbereitstellung: Werden angeforderte KYC-Unterlagen nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht in ausreichender Qualität zur Verfügung gestellt, kann das Konto vorübergehend gesperrt, Einzahlungen blockiert und die Auszahlung von Guthaben verzögert oder verweigert werden, soweit gesetzlich zulässig.

Pflichten des Nutzers

• Passwortsicherheit: Sie sind allein verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten. Eine Weitergabe des Kontos an Dritte ist untersagt. Jegliche Aktivität über Ihr Konto wird als von Ihnen autorisiert angesehen, bis Sie dem Betreiber einen möglichen Missbrauch melden.
• Verlustmeldung: Vermuten Sie, dass ein Dritter Zugriff auf Ihr Konto hat, müssen Sie unverzüglich Ihr Passwort ändern und den Support per E-Mail an [email protected] informieren.
• Verantwortungsvolles Spielen: Sie verpflichten sich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit den angebotenen Spielen. Auf https://rokubet-de.com/responsible-gaming finden Sie Informationen zu Limits und Selbstsperren.
• Verbotene Nutzung: Sie dürfen die Dienste nicht zur Geldwäsche, Finanzierung illegaler Aktivitäten oder für betrügerische Handlungen verwenden. Verdachtsfälle können zur Sperrung des Kontos sowie zur Meldung an zuständige Behörden führen.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Grundsätze

• Spielregeln der Anbieter: Die Regeln der einzelnen Spiele und Wetten werden durch die jeweiligen Spiel- oder Wettanbieter vorgegeben und sind auf der Website oder innerhalb des Spiels einsehbar. Die Teilnahme setzt voraus, dass Sie diese Regeln gelesen und verstanden haben.
• Serverzeit & Daten: Für sämtliche Spiele, Wetten, Einsätze und Ergebnisse ist die Serverzeit und -aufzeichnung des Betreibers bzw. des jeweiligen Drittanbieters maßgeblich.
• Verfügbarkeit: Der Betreiber kann Spiele oder Wettmärkte jederzeit ändern, vorübergehend sperren oder dauerhaft entfernen, ohne hierzu verpflichtet zu sein, eine Begründung abzugeben, sofern bereits platzierte Wetten ordnungsgemäß abgewickelt werden.

Einsätze, Mindest- und Höchsteinsätze

• Mindest-/Maximaleinsätze: Für jedes Spiel und jede Wette gelten spezifische Mindest- und Höchsteinsätze, die in der Spieloberfläche oder im Kassenbereich angezeigt werden.
• Währungsangaben: Einsätze erfolgen in der von Ihnen gewählten Kontowährung, typischerweise Euro (EUR), sofern verfügbar. Umrechnungen können je nach Zahlungsdienstleister anfallen.
• Kontodeckung: Sie dürfen nur Einsätze tätigen, die vollständig durch Ihr verfügbares Echtgeld- bzw. ggf. Bonusguthaben gedeckt sind. Überziehungen sind nicht zulässig.

Platzierung, Änderung und Stornierung von Wetten

• Verbindlichkeit von Wetten: Eine Wette gilt als angenommen, sobald sie vom System bestätigt und in Ihrer Wett- oder Spielhistorie angezeigt wird.
• Keine nachträglichen Änderungen: Nach Annahme der Wette ist eine Änderung oder Stornierung durch den Spieler grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, das jeweilige Spiel sieht ausdrücklich eine entsprechende Funktion vor.
• Fehler & offensichtliche Irrtümer: Bei erkennbaren Fehlern (z. B. falsche Quoten, falsche Spielinformationen, technische Fehlfunktionen) kann der Betreiber die betroffenen Wetten stornieren oder mit den korrekten Daten neu abrechnen. In solchen Fällen wird der Einsatz, soweit angemessen, Ihrem Konto gutgeschrieben.
• Unterbrochene Spiele: Wird ein Spiel aufgrund technischer Probleme unterbrochen, gelten die Regeln des jeweiligen Spielanbieters. In der Regel wird:
  • das Spiel entweder an der letzten bekannten Position fortgesetzt, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, oder
  • die Runde gemäß den Protokollen des Anbieters annulliert und der Einsatz erstattet.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvolles Verhalten: In allen Chat-Funktionen (z. B. Live-Casino) ist ein respektvoller Umgang zwingend. Beleidigende, rassistische, diskriminierende, drohende, pornografische oder sonst unangemessene Inhalte sind strikt verboten.
• Verbot von Werbung & Spam: Die Verwendung von Chats für Werbung, Eigenpromotion, Spam oder die Verbreitung externer Links ohne ausdrückliche Zustimmung des Betreibers ist untersagt.
• Kein Betrug & keine Kollusion: Jegliche Form von Betrug, Absprachen mit anderen Spielern, Nutzung von Bots, automatisierten Tools oder anderer Hilfsmittel zur Erlangung eines unlauteren Vorteils ist verboten.
• Moderation & Sanktionen: Der Betreiber oder der jeweilige Spielanbieter kann Chatnachrichten moderieren, löschen oder Nutzer von der Chatfunktion ausschließen sowie bei schweren Verstößen das Konto sperren.

Bonusbedingungen

Allgemeine Grundsätze

• Spezifische Aktionsbedingungen: Für jede Bonusaktion (z. B. Willkommensbonus, Freispiele, Cashback) gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen gesonderte Aktionsbedingungen, die auf rokubet-de.com veröffentlicht werden. Im Konfliktfall haben die spezifischen Aktionsbedingungen Vorrang.
• Bonusverfügbarkeit: Boni sind freiwillige Angebote des Betreibers. Der Betreiber kann Boni gewähren, ändern oder beenden sowie die Teilnahme bestimmter Nutzergruppen einschränken, sofern bereits gewährte Boni nicht rückwirkend zuungunsten des Spielers geändert werden, außer bei Missbrauch.

Bonusaktivierung & Umsatzanforderungen

• Aktivierung: Die Aktivierung von Boni kann z. B. eine Mindesteinzahlung, die Eingabe eines Bonuscodes oder das manuelle Annehmen im Kassenbereich erfordern.
• Umsatzbedingungen: Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne unterliegen in der Regel Umsatzanforderungen (z. B. ein Vielfaches des Bonus- oder Einzahlungsbetrags), bevor eine Auszahlung möglich ist. Die konkrete Höhe wird bei der jeweiligen Aktion angegeben.
• Zeitrahmen: Boni sind zeitlich begrenzt. Werden Umsatzanforderungen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erfüllt, kann das Bonusguthaben einschließlich der damit erzielten Gewinne verfallen.
• Reihenfolge der Einsätze: Sofern nicht anders angegeben, werden Einsätze in der Regel zuerst vom Echtgeldguthaben und anschließend vom Bonusguthaben abgezogen oder entsprechend anders geregelt; die jeweils gültige Regelung wird in den Bonusdetails erläutert.

Beschränkte Spiele & Einsatzstrategien

• Spielbeiträge: Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei. So können z. B. Slots zu 100 %, Tischspiele und Live-Casino nur zu einem geringeren Prozentsatz beitragen. Die detaillierte Aufstellung erfolgt in den Bonusbedingungen.
• Ausgeschlossene Spiele: Für bestimmte Boni können einzelne Spiele oder Spielkategorien vollständig ausgeschlossen sein. Einsätze auf ausgeschlossene Spiele werden nicht auf die Umsatzanforderungen angerechnet und können zum Verfall des Bonus führen.
• Verbotene Einsatzstrategien: Der Einsatz von Strategien, die ausschließlich auf die schnelle Erfüllung von Umsatzanforderungen ohne angemessenes Risiko ausgerichtet sind (z. B. gleichzeitige Wetten auf gegensätzliche Ergebnisse, systematisches "Low-Risk"-Wetten), kann als Bonusmissbrauch gewertet werden.

Kombination von Aktionen & Bonussperrung

• Keine automatische Kombination: Boni und Aktionen können in der Regel nicht miteinander kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich erlaubt. Es kann jeweils nur ein aktiver Bonus gleichzeitig bestehen.
• Bonusmissbrauch: Bei Verdacht auf Missbrauch (z. B. Mehrfachkonten, manipulatives Spielverhalten) kann der Betreiber Boni widerrufen, Gewinne aus Bonusspielen annullieren und das Konto einschränken oder schließen.
• Ablehnung von Boni: Sie können angebotene Boni ablehnen oder einen aktiven Bonus - soweit technisch möglich - im Kontobereich stornieren. Dadurch kann nicht umgesetztes Bonusguthaben verfallen.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Verfügbare Methoden: Akzeptierte Zahlungsmethoden (z. B. Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen, Kryptowährungen) werden im Kassenbereich der Website angezeigt. Nicht alle Methoden sind in allen Ländern verfügbar.
• Mindesteinzahlungen & Limits: Für Einzahlungen gelten Mindest- und ggf. Höchstbeträge, die je nach Zahlungsmethode variieren und im Kassenbereich ausgewiesen werden.
• Drittanbietergebühren: Etwaige Gebühren von Banken, Kartenherausgebern oder Zahlungsdienstleistern (z. B. Wechselkursgebühren) tragen Sie selbst. Der Betreiber informiert, sofern eigene Gebühren erhoben werden.
• Gutschrift: Einzahlungen werden in der Regel innerhalb kurzer Zeit Ihrem Konto gutgeschrieben. Bei Verzögerungen aufgrund externer Zahlungsdienstleister übernimmt der Betreiber keine Verantwortung, soweit rechtlich zulässig.

Auszahlungen

• Identitätsüberprüfung: Vor der Freigabe von Auszahlungen kann der Betreiber KYC-Prüfungen durchführen und zusätzliche Unterlagen anfordern. Bis zum Abschluss der Prüfung können Auszahlungen verzögert werden.
• Auszahlungsmethoden: Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, auf das für die Einzahlung verwendete Zahlungsmittel ("Closed-Loop-Prinzip"). Ist dies nicht möglich, kann ein anderes verifiziertes Zahlungsmittel verlangt werden.
• Limits & Bearbeitungszeiten: Für Auszahlungen gelten Mindest- und Höchstbeträge, die im Kassenbereich angegeben sind. Der Betreiber bearbeitet Auszahlungsanträge innerhalb einer angemessenen Frist; zusätzliche Bank- oder Dienstleisterlaufzeiten können hinzukommen.
• Überprüfung von Transaktionen: Der Betreiber kann Auszahlungen zurückhalten, solange Untersuchungen zu verdächtigen Aktivitäten, Chargebacks oder regulatorischen Anforderungen laufen.

Rückerstattungen, Stornierungen & Bonusguthaben

• Rückerstattung von Einsätzen: Eine Rückerstattung bereits getätigter Einsätze ist grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein technischer Fehler, ein offensichtlicher Irrtum oder eine Annullierung gemäß Spielregeln vor.
• Rückbuchungen & Chargebacks: Im Falle von Rückbuchungen kann der Betreiber das Konto sperren, Boni und Gewinne einziehen und entstandene Kosten geltend machen.
• Auszahlungen von Bonusguthaben: Bonusguthaben und damit erzielte Gewinne sind nur auszahlbar, wenn die jeweils geltenden Umsatzbedingungen vollständig erfüllt wurden. Bei Verstößen gegen Bonusbedingungen kann der Betreiber Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne einbehalten oder stornieren.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness & Transparenz: Der Betreiber bemüht sich, faire und transparente Spiele anzubieten und verwendet nur Spiele von lizenzierten Drittanbietern, deren Zufallsgeneratoren gemäß den Anforderungen der jeweiligen Lizenzbehörden geprüft werden.
• Richtige Darstellung: Der Betreiber ist bemüht, alle Informationen auf der Website korrekt und aktuell zu halten. Gleichwohl können Tippfehler oder Verzögerungen bei Aktualisierungen auftreten.
• Sicherheit: Der Betreiber setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten und Transaktionen zu schützen, kann jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.

Haftungsausschlüsse

• Technische Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die durch Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehler in der Übertragung, Systemausfälle, Wartungsarbeiten, Softwarefehler, Hackerangriffe oder Ausfälle von Telekommunikationsnetzen verursacht werden, soweit diese außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen.
• Drittdienste: Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für Dienste, Inhalte oder Produkte von Drittanbietern, auf die über Links oder Integrationen auf der Website zugegriffen werden kann.
• Verlust von Einsätzen: Sie sind sich bewusst, dass Glücksspiel mit einem Verlustrisiko verbunden ist. Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die aus Ihrem Spielverhalten resultieren, soweit keine Pflichtverletzung des Betreibers vorliegt.

Haftungsobergrenze & Zwingendes Recht

• Maximale Entschädigung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamt-haftung des Betreibers aus oder im Zusammenhang mit einer einzelnen Wette, einem Spiel oder einer Transaktion auf den Betrag des von Ihnen für die betreffende Wette oder das betreffende Spiel eingesetzten Geldbetrags beschränkt.
• Keine Einschränkung zwingender Rechte: Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht, insbesondere nach zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf (z. B. bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit).

Rechte an geistigem Eigentum

• Eigentum an Inhalten: Sämtliche Inhalte auf rokubet-de.com, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audio- und Videodateien, Software sowie das Design und die Struktur der Website, sind urheberrechtlich und/oder durch sonstige Schutzrechte zugunsten des Betreibers oder seiner Lizenzgeber geschützt.
• Marken: "Rokubet Casino", "Rokubet Casino" und sonstige Kennzeichen, die auf der Website erscheinen, können eingetragene oder nicht eingetragene Marken des Betreibers oder Dritter sein. Die Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
• Nutzungsrecht: Ihnen wird lediglich ein nicht übertragbares, widerrufliches, begrenztes Recht eingeräumt, die Website und die Inhalte ausschließlich zu persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecken zu nutzen.
• Verbotene Handlungen: Es ist untersagt, ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung:
  • Inhalte der Website zu kopieren, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu übersetzen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen,
  • die zugrundeliegende Software zu dekompilieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder zu versuchen, Quellcodes zu erlangen, soweit dies nicht nach zwingendem Recht ausdrücklich erlaubt ist,
  • Automatisierte Systeme (Bots, Scraper, Crawler) zum Zugriff auf die Website zu verwenden.

Datenschutz & Datenschutz

• Datenschutzrichtlinie: Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch den Betreiber erfolgt ausschließlich im Einklang mit der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie (Privacy Policy) sowie den anwendbaren Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit einschlägig.
• Zwecke der Verarbeitung: Ihre Daten werden insbesondere zur Kontoverwaltung, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Geldwäscheprävention) und zur Bereitstellung der Dienste verarbeitet.
• Betroffenenrechte: Sie haben - vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen - Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Details hierzu entnehmen Sie bitte der Datenschutzrichtlinie.
• Kontakt: Anfragen zum Datenschutz können über die in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktwege oder an [email protected] (unter Betreff "Datenschutz") gestellt werden.

Änderungen der Bedingungen

• Anlass für Änderungen: Der Betreiber kann diese Bedingungen anpassen, um gesetzlichen oder regulatorischen Änderungen, technischen Entwicklungen, neuen Angeboten oder Verbesserungen des Verbraucherschutzes Rechnung zu tragen.
• Form der Benachrichtigung: Über wesentliche Änderungen werden Sie rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten durch geeignete Mittel informiert, z. B.:
  • Hinweise oder Banner auf der Startseite oder im Kontobereich,
  • Pop-up-Meldungen beim Einloggen,
  • Benachrichtigung per E-Mail an die bei Rokubet Casino hinterlegte Adresse.
• Fortgesetzte Nutzung: Die fortgesetzte Nutzung der Website nach dem Datum des Inkrafttretens der geänderten Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
• Widerspruch und Kündigung: Sind Sie mit den Änderungen nicht einverstanden, müssen Sie:
  • die Nutzung der Dienste unverzüglich einstellen und
  • eine Schließung Ihres Kontos beantragen. Verbleibendes Echtgeldguthaben wird - vorbehaltlich gesetzlicher Vorgaben und dieser Bedingungen - ausgezahlt.

Beendigung & Sperrung

Kündigung durch den Nutzer

• Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundensupport per E-Mail an [email protected] kontaktieren oder - soweit verfügbar - die entsprechende Funktion im Kontobereich nutzen.
• Auszahlung des Guthabens: Nach Eingang Ihres Schließungswunsches wird verbleibendes Echtgeldguthaben - vorbehaltlich KYC-Prüfungen, ausstehender Untersuchungen und dieser Bedingungen - ausgezahlt. Bonusguthaben kann verfallen.
• Selbstsperre: Sie können eine zeitweilige oder dauerhafte Selbstsperre beantragen. Informationen hierzu finden Sie auf https://rokubet-de.com/responsible-gaming oder über den Support.

Sperrung oder Kündigung durch den Betreiber

• Gründe für Sperrungen: Der Betreiber kann Konten vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, insbesondere wenn:
  • ein Verstoß gegen diese Bedingungen oder Spielregeln vorliegt,
  • der Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten besteht,
  • falsche oder unvollständige Angaben gemacht wurden oder KYC-Anforderungen nicht erfüllt werden,
  • Mehrfachkonten angelegt wurden,
  • Rückbuchungen oder Zahlungsausfälle auftreten,
  • die Nutzung der Dienste in Ihrem Wohnsitzland rechtlich untersagt ist.
• Folgen der Sperrung: Während einer Sperrung können Einzahlungen, Einsätze und/oder Auszahlungen eingeschränkt oder blockiert werden. Laufende Untersuchungen können zu Verzögerungen führen.
• Behandlung von Guthaben: Nach endgültiger Schließung eines Kontos kann der Betreiber:
  • Echtgeldguthaben - abzüglich etwaiger Rückbuchungen, Gebühren oder Schäden - auszahlen, soweit gesetzlich zulässig,
  • Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne einziehen, insbesondere bei Verstößen gegen Bonusbedingungen oder Betrugsverdacht.
• Benachrichtigung: Soweit rechtlich zulässig, wird der Betreiber Sie über die Sperrung oder Schließung und - soweit möglich - die Gründe hierfür informieren.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

• Vertragspartner & Lizenz: Ihr Vertragspartner im Rahmen dieser Bedingungen ist der Betreiber von Rokubet Casino, der die Dienste unter einer Sub-Lizenz mit der Lizenznummer 8048/JAZ2014-034 von Antillephone N.V. in Curaçao betreibt, mit eingetragener Anschrift Heelsumstraat 51, Curaçao.
• Anwendbares Recht: Soweit dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen, unterliegen diese Bedingungen und sämtliche daraus entstehenden Streitigkeiten dem Recht von Curaçao. Zwingende Verbraucherschutz- und Glücksspielvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, insbesondere Deutschlands, bleiben unberührt und gehen im Konfliktfall vor.
• Streitbeilegung: Im Falle einer Beschwerde sollten Sie sich zunächst an den Kundensupport wenden ([email protected]). Können Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden, kann der Betreiber die Einschaltung einer unabhängigen Schlichtungsstelle anbieten, soweit eine solche verfügbar ist. Unabhängig davon bleibt Ihnen stets das Recht vorbehalten, den Rechtsweg zu den zuständigen Gerichten zu beschreiten.
• Gerichtsstand: Vorbehaltlich anderslautender zwingender Bestimmungen sind für Streitigkeiten die Gerichte am Sitz des Betreibers zuständig. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union können zudem die Gerichte des Wohnsitzstaates zuständig sein.

Kontaktinformationen

Kundensupport

• E-Mail: Für allgemeine Anfragen, technische Unterstützung, Fragen zu Einzahlungen/Auszahlungen, Bonusangeboten oder zur Kontoverwaltung wenden Sie sich bitte an:
  [email protected]
• Website: Weitere Informationen, einschließlich Hinweisen zum verantwortungsvollen Spielen, finden Sie auf:
  https://rokubet-de.com
  https://rokubet-de.com/responsible-gaming
• Telefon: Derzeit steht keine telefonische Hotline zur Verfügung. Die Kommunikation erfolgt primär per E-Mail.

Rechtliche Korrespondenz

• Postadresse (rechtlich):
  Heelsumstraat 51
  Curaçao
• E-Mail für rechtliche Anliegen: Rechtliche Mitteilungen (z. B. zu Streitigkeiten, Auskunftsersuchen) können an [email protected] gesendet werden. Bitte geben Sie im Betreff an, dass es sich um eine rechtliche Anfrage handelt (z. B. "z. Hd. Rechtsabteilung").