Contact Us

Auf dieser Kontaktseite von Rokubet Casino auf rokubet-de.com erreichen Sie den Kundenservice für alle Fragen rund um Ihr Spielerkonto, Zahlungen, technische Probleme sowie Maßnahmen zum Spielerschutz (z. B. Selbstsperre oder Einsatzlimits). Der Support wird für den in Curaçao ansässigen Betreiber mit der aktuell gültigen Glücksspiel-Lizenz 8048/JAZ2014-034 (Antillephone N.V.) bereitgestellt.

Hinweise zu Kontaktwegen, Datenschutz und Spielerschutz

• Hauptkontakt: Sie können den Support jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über das unten stehende Kontaktformular erreichen. Anfragen zu Selbstsperre und persönlichen Limits werden mit hoher Priorität behandelt.
• Verfügbarkeit: Der Kundenservice ist grundsätzlich täglich erreichbar; Antwortzeiten können je nach Anfrageumfang variieren. Bei komplexen Fällen (z. B. Identitätsprüfung, Bonusstreitigkeiten) kann eine ausführlichere Prüfung notwendig sein.
• Datenschutz: Bitte übermitteln Sie keine Passwörter, vollständigen Kreditkartennummern oder Online-Banking-Daten im Kontaktformular oder per E-Mail. Ihre Angaben werden gemäß der auf rokubet-de.com veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
• Spielerschutz in Deutschland: Glücksspiel ist nur für Personen ab 18 Jahren erlaubt. Wenn Sie Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens feststellen, nutzen Sie bitte die Informationen und externen Hilfsangebote im Bereich Responsible Gaming und wenden Sie sich im Zweifel an eine professionelle Beratungsstelle.
• Rechtlicher Hinweis: Rokubet Casino wird von einem außerhalb Deutschlands ansässigen Unternehmen mit Sitz in Heelsumstraat 51, Curaçao betrieben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor Nutzung des Angebots zu prüfen, ob Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzstaat rechtlich zulässig ist.