Responsible Gaming
Willkommen auf der Seite "Verantwortungsvolles Spielen" von Rokubet Casino auf rokubet-de.com. Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, birgt aber auch finanzielle und gesundheitliche Risiken. Diese Seite erläutert, wie Sie Angebote von Rokubet Casino bewusst, kontrolliert und im Rahmen der in Deutschland geltenden Grundprinzipien des Spielerschutzes nutzen können.
Verdoppeln Sie Ihre erste Einzahlung
Rokubet Casino, betrieben unter einer Sub-Lizenz Nr. 8048/JAZ2014-034 von Antillephone N.V. in Curaçao (betreibende Gesellschaft u. a. Abudantia B.V., Anschrift: Heelsumstraat 51, Curaçao), verpflichtet sich, verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern. Für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland können darüber hinaus nationale Rechtsvorschriften (insbesondere der Glücksspielstaatsvertrag 2021 - GlüStV 2021) gelten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese einzuhalten.
Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung zu nutzen, Grenzen zu setzen und frühe Warnsignale problematischen Spielverhaltens zu erkennen. Ziel dieser Seite ist es, Sie über Risiken aufzuklären, Tools zur Selbstkontrolle zu erläutern und Ihnen Ansprechpartner für professionelle Hilfe aufzuzeigen. Rokubet Casino stellt Ihnen hierfür verschiedene Funktionen bereit und unterstützt Sie auf Anfrage aktiv bei der Begrenzung oder Beendigung Ihres Spielverhaltens.
Diese Informationen ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Beratung. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, wenden Sie sich bitte frühzeitig an professionelle Hilfsangebote.
Risikobewusstsein
Glücksspiel kann abhängig machen. Ein zentrales Ziel von Rokubet Casino ist es, Sie dabei zu unterstützen, Risikofaktoren frühzeitig zu erkennen. Achten Sie insbesondere auf folgende Anzeichen, die auf ein problematisches oder süchtiges Spielverhalten hinweisen können:
Anzeichen problematischen Spielverhaltens
- Gedankliche Vereinnahmung: Sie denken häufig an das Casino, planen das nächste Spiel bereits im Alltag oder überprüfen ständig Ihr Guthaben auf rokubet-de.com.
- Kontrollverlust: Sie spielen länger als beabsichtigt, brechen Sitzungen nicht ab, obwohl Sie sich dies vorgenommen hatten, oder überschreiten regelmäßig Ihre finanziellen Limits.
- Jagen von Verlusten ("Chasing Losses"): Sie versuchen, erlittende Verluste sofort durch neue Einsätze auszugleichen, anstatt Pausen einzulegen.
- Vernachlässigung anderer Lebensbereiche: Familie, Beruf, Ausbildung, Freunde oder Hobbys werden zugunsten des Spielens vernachlässigt.
- Finanzielle Probleme: Sie leihen sich Geld, nutzen Dispositionskredite, verzögern Rechnungen oder verbergen Ausgaben im Zusammenhang mit dem Glücksspiel.
- Geheimhaltung und Schuldgefühle: Sie verheimlichen Umfang oder Höhe Ihrer Einsätze, lügen über Verluste oder verspüren Scham und Schuldgefühle, ändern Ihr Verhalten aber nicht.
- Spielen zur Stimmungsregulation: Sie spielen, um Sorgen zu vergessen, Stress zu bewältigen oder negative Gefühle zu kompensieren.
Selbsttest: Wie riskant ist mein Spielverhalten?
Die folgenden Aussagen dienen der ersten, unverbindlichen Selbsteinschätzung. Beantworten Sie jede Frage mit "Ja" oder "Nein":
- Ich spiele häufiger oder mit höheren Einsätzen, als ich ursprünglich geplant hatte.
- Ich denke auch außerhalb des Spiels oft an Rokubet Casino oder daran, wie ich meine Verluste zurückgewinnen kann.
- Ich habe schon Geld für das Spielen verwendet, das für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben benötigt wurde.
- Ich habe gegenüber Familie oder Freunden über meine Spielzeiten oder Verluste gelogen.
- Ich habe versucht, mein Spielen zu reduzieren oder aufzuhören, es aber nicht geschafft.
- Ich spiele, um Stress, Ärger, Einsamkeit oder schlechte Stimmung zu vergessen.
- Andere haben mein Spielverhalten kritisiert oder sich Sorgen darüber gemacht.
Wenn Sie mehrere Fragen mit "Ja" beantworten, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch hinterfragen, die auf dieser Seite beschriebenen Schutzinstrumente (Limits, Pausen, Selbstausschluss) nutzen und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch nehmen (siehe Abschnitt "Unterstützungsressourcen").
Limits & Tools
Rokubet Casino stellt Ihnen verschiedene Instrumente zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten zu steuern. Diese dienen Ihrem Schutz und orientieren sich an anerkannten Standards des Spielerschutzes, einschließlich der in Deutschland etablierten Grundprinzipien des GlüStV 2021.
Einzahlungslimits festlegen (täglich, wöchentlich, monatlich)
- Zugriff auf den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen":
- Melden Sie sich auf rokubet-de.com in Ihrem Konto an.
- Öffnen Sie im Benutzerbereich den Menüpunkt "Mein Konto" und anschließend "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Limits".
- Limittyp auswählen:
- Wählen Sie die Option "Einzahlungslimit".
- Sie können in der Regel separate Limits für:
- tägliche Einzahlungen (z. B. 50 €),
- wöchentliche Einzahlungen (z. B. 150 €) und
- monatliche Einzahlungen (z. B. 400 €)
- Höchstbeträge eingeben:
- Tragen Sie im jeweiligen Feld den maximalen Betrag ein, den Sie bereit sind, im gewählten Zeitraum einzuzahlen.
- Orientieren Sie sich an Ihrem frei verfügbaren Einkommen. Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie sich leisten können.
- Bestätigung und Wirkung:
- Bestätigen Sie Ihre Eingabe durch Klicken auf "Speichern" oder "Bestätigen".
- Limit-Senkungen werden in der Regel sofort wirksam.
- Limit-Erhöhungen werden aus Gründen des Spielerschutzes üblicherweise erst nach einer Wartefrist (z. B. 24 Stunden) aktiv. Bis dahin gelten die bestehenden Limits weiter.
Bitte beachten Sie: Einzahlungslimits auf Rokubet Casino gelten ausschließlich für Ihr Konto bei rokubet-de.com und ersetzen keine etwaigen gesetzlichen, anbieterübergreifenden Limits in Deutschland.
Zeitlimits (Sitzungstimer)
- Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" können Sie einen Sitzungstimer aktivieren.
- Wählen Sie eine maximale Spieldauer pro Sitzung (z. B. 30, 60 oder 90 Minuten).
- Nach Ablauf der Zeit erhalten Sie eine Erinnerungsmeldung, dass Ihre Sitzung das gewählte Limit erreicht hat; je nach Konfiguration werden Sie automatisch ausgeloggt oder müssen den Timer aktiv neu starten.
- Nutzen Sie diese Funktion, um regelmäßige Pausen einzulegen und die Distanz zu Ihrem Spielverhalten zu wahren.
Pausen ("Time-Out") von 24 - 72 Stunden
- Aufruf der Time-Out-Funktion:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an und öffnen Sie "Mein Konto" → "Verantwortungsvolles Spielen".
- Wählen Sie dort die Option "Time-Out" oder "Kurzzeitpause".
- Dauer wählen:
- Sie können eine Pause von typischerweise 24 Stunden, 48 Stunden oder 72 Stunden auswählen.
- Bestätigen der Pause:
- Bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Ihr Konto wird für den gewählten Zeitraum gesperrt.
- Während des Time-Outs können Sie sich nicht einloggen oder spielen.
- Nach Ablauf der Pause:
- Nach Ende des gewählten Zeitraums können Sie sich wieder regulär anmelden.
- Nutzen Sie die Pause bewusst, um Ihr Spielverhalten kritisch zu reflektieren.
Selbstausschluss
Wenn Sie feststellen, dass Limits und Pausen nicht ausreichen, empfiehlt sich ein Selbstausschluss. Dies ist ein wirksames Instrument, um sich selbst vor weiterem Glücksspiel zu schützen. Rokubet Casino bietet sowohl temporäre als auch dauerhafte Selbstausschlüsse.
Temporäre Kontosperrung (mindestens 6 Monate)
- Bereich "Selbstausschluss" öffnen:
- Melden Sie sich an und gehen Sie zu "Mein Konto" → "Verantwortungsvolles Spielen" → "Selbstausschluss".
- Zeitraum wählen:
- Wählen Sie im Menü einen Zeitraum für den Selbstausschluss, z. B. 6 Monate, 12 Monate oder 24 Monate.
- Bestätigung:
- Lesen Sie die Hinweise sorgfältig und bestätigen Sie Ihre Entscheidung.
- Aus Sicherheitsgründen kann eine zusätzliche Bestätigung (z. B. Eingabe Ihres Passworts oder Bestätigungslink per E-Mail) erforderlich sein.
- Folgen des temporären Selbstausschlusses:
- Ihr Konto wird für den gewählten Zeitraum vollständig gesperrt.
- Sie können sich nicht einloggen, keine Einzahlungen tätigen, nicht spielen und keine Boni nutzen.
- Auszahlungen eines vorhandenen Guthabens sind grundsätzlich gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen möglich; in Einzelfällen kann der Support aus Compliance-Gründen zusätzliche Prüfungen durchführen.
- Eine vorzeitige Aufhebung des Selbstausschlusses ist in der Regel nicht möglich.
Dauerhafter Selbstausschluss (unbefristet / lebenslang)
- Im Bereich "Selbstausschluss" können Sie einen unbefristeten (lebenslangen) Ausschluss beantragen.
- Bei Auswahl dieser Option wird Ihr Konto dauerhaft geschlossen.
- Sie können sich nicht mehr anmelden, neue Konten bei Rokubet Casino sind entsprechend den Richtlinien untersagt.
- Ein Antrag auf Wiedereröffnung kann - falls überhaupt zugelassen - frühestens nach einer längeren Sperrfrist gestellt werden und unterliegt strengen Prüfungen. Rokubet Casino behält sich vor, Anträge abzulehnen, wenn das Risiko eines Rückfalls als zu hoch eingeschätzt wird.
Unterstützungskontakte und rechtliche Hinweise
- Wenn Sie Unterstützung beim Selbstausschluss benötigen, können Sie den Support unter [email protected] kontaktieren und ausdrücklich um eine Kontosperrung aus Spielerschutzgründen bitten.
- Bitte geben Sie dabei Ihre registrierte E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, Ihre Kontonummer an, damit Ihr Konto eindeutig zugeordnet werden kann.
- Da Rokubet Casino unter einer Lizenz aus Curaçao betrieben wird, ist es derzeit nicht an das deutsche Selbstausschlusssystem OASIS angeschlossen. Für Spiele bei in Deutschland konzessionierten Anbietern empfehlen wir zusätzlich einen Eintrag in das zentrale Sperrsystem OASIS.
- Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte übernimmt Rokubet Casino keine Verantwortung für finanzielle oder persönliche Folgen, die aus der Missachtung dieser Schutzmaßnahmen entstehen.
Unterstützungsressourcen
Neben den von Rokubet Casino zur Verfügung gestellten Tools ist oft professionelle Unterstützung sinnvoll. Nachfolgend finden Sie lokale Hilfsangebote in Deutschland, internationale Organisationen, Selbstausschlussprogramme und technische Schutzmöglichkeiten.
Lokale Unterstützung in Deutschland
- BZgA - Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Thema Glücksspielsucht)
- Hotline "Glücksspielsucht": 0800 1 37 27 00 (kostenfrei und anonym)
- Übliche Erreichbarkeit:
- Montag bis Donnerstag: ca. 10:00 - 22:00 Uhr
- Freitag bis Sonntag: ca. 10:00 - 18:00 Uhr
- Website: www.check-dein-spiel.de
- Sprachen: Deutsch; Beratung mit Dolmetschung kann in Einzelfällen möglich sein.
- Regionale Suchtberatungsstellen
- Über die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) finden Sie lokale Beratungsstellen:
- www.dhs.de → "Hilfe vor Ort".
- Beratung erfolgt in der Regel persönlich, telefonisch oder online und ist häufig kostenfrei oder kostengünstig.
- Telefonseelsorge
- Telefonnummern: 0800 111 0 111 und 0800 111 0 222 (kostenfrei, 24/7).
- Website: www.telefonseelsorge.de
- Sprachen: überwiegend Deutsch, teilweise weitere Sprachen.
Internationale Unterstützungsorganisationen
| 🏢 Organization | 📞 Contact | 🌐 Website | ⏰ Hours | 🗣️ Languages |
|---|---|---|---|---|
| GamCare (UK) | +44 0808 8020 133 | gamcare.org.uk | 24/7 | English |
| Gambling Therapy | Online chat | gamblingtherapy.org | 24/7 | Multilingual |
| Gamblers Anonymous | Local meetings | gamblersanonymous.org | Varies | Multiple |
Selbstausschlussprogramme nach Land
- Deutschland:
- OASIS-Sperrsystem: Zentrales Selbstausschlussregister für lizenzierte Glücksspielanbieter in Deutschland.
- Informationen erhalten Sie u. a. über die Glücksspielaufsichten der Bundesländer oder staatlich konzessionierte Anbieter.
- Hinweis: Rokubet Casino (Curaçao-Lizenz) ist aktuell nicht an OASIS angeschlossen.
- Vereinigtes Königreich:
- GamStop: Kostenloses, landesweites Online-Selbstausschlussprogramm.
- Website: www.gamstop.co.uk
- Spanien:
- RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego): Nationales Sperrregister.
- Informationen über die Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): www.ordenacionjuego.es
- Weitere Länder (Beispiele):
- Belgien: EPIS-Sperrsystem.
- Niederlande: CRUKS - Centraal Register Uitsluiting Kansspelen.
Sperr- und Filter-Apps
- Gamban
- Software zum Blockieren von Glücksspielseiten und -Apps auf Computer und mobilen Geräten.
- Website: www.gamban.com
- BetBlocker
- Kostenlose App, die den Zugriff auf Tausende von Glücksspielseiten sperren kann.
- Website: www.betblocker.org
- Weitere Filter-Optionen:
- Jugendschutz- und Filtersoftware (z. B. auf Router- oder Betriebssystemebene) kann helfen, den Zugang zu Glücksspielinhalten zu kontrollieren, insbesondere zum Schutz Minderjähriger.
Familienunterstützung und Vertraulichkeit
- Viele Beratungsstellen und Selbsthilfeorganisationen bieten spezielle Angebote für Angehörige von Menschen mit Glücksspielproblemen.
- Alle seriösen Beratungsstellen arbeiten vertraulich; Ihre Daten und Gespräche werden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen weitergegeben.
- Rokubet Casino behandelt alle Anfragen zu verantwortungsvollem Spielen, Selbstsperre und Limits vertraulich und nutzt Ihre Angaben ausschließlich zur Einhaltung interner und gesetzlicher Spielerschutzpflichten.
Hilfe für die Familie
Glücksspielprobleme betreffen häufig nicht nur die spielende Person, sondern auch Partner, Familie und Freunde. Wenn Sie als Angehörige oder Angehöriger betroffen sind, ist es wichtig, sich selbst zu schützen und zugleich Unterstützung anzubieten.
Wie spreche ich eine betroffene Person an?
- Ruhiger Zeitpunkt: Suchen Sie ein ruhiges Gespräch, wenn die Person nicht gerade spielt oder unter Alkoholeinfluss steht.
- Ich-Botschaften: Beschreiben Sie Ihre Beobachtungen und Gefühle ("Ich mache mir Sorgen, weil ...") statt Vorwürfe ("Du machst alles kaputt").
- Konkrete Beispiele: Nennen Sie konkrete Situationen (z. B. verpasste Termine, finanzielle Probleme), um Ihre Sorge zu untermauern.
- Keine Drohungen: Vermeiden Sie leere Drohungen oder Ultimaten; diese erhöhen oft den Druck und können das Spielverhalten verstärken.
- Unterstützung anbieten: Bieten Sie an, gemeinsam professionelle Hilfe zu suchen oder erste Kontakte zu Beratungsstellen aufzunehmen.
Unterstützungsgruppen und Online-Ressourcen für Angehörige
- Lokale Angehörigengruppen: Viele Suchtberatungsstellen in Deutschland bieten spezielle Gruppen für Angehörige an (siehe www.dhs.de).
- Online-Foren und Chats:
- Informationen und Austauschmöglichkeiten zum Thema Glücksspielsucht finden sich u. a. über die BZgA: www.check-dein-spiel.de.
- Internationale Angebote für Angehörige sind z. B. bei GamCare (gamcare.org.uk) verfügbar.
- Selbsthilfe für Angehörige von Spielsüchtigen: Internationale Gruppen wie "Gam-Anon" (angelehnt an Gamblers Anonymous) bieten Unterstützung speziell für Familienmitglieder.
Empfohlene nächste Schritte
- Suchen Sie selbst Beratung, auch wenn die betroffene Person (noch) nicht bereit ist, Hilfe anzunehmen.
- Wenden Sie sich an:
- eine regionale Suchtberatungsstelle,
- die BZgA-Hotline (0800 1 37 27 00),
- oder die Telefonseelsorge (0800 111 0 111 / 0800 111 0 222).
- Prüfen Sie, ob Sie eigene finanzielle Grenzen ziehen müssen (z. B. getrennte Konten, Begrenzung von Zugriffsrechten auf gemeinsame Finanzmittel).
- Bei akuten Krisen (z. B. Suizidgedanken, Gewalt) wenden Sie sich sofort an den Notruf (112), den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) oder eine psychiatrische Notfallambulanz.
Engagement des Betreibers
Rokubet Casino verfolgt interne Richtlinien und Verfahren, um problematisches Spielverhalten zu erkennen und angemessen zu reagieren. Diese orientieren sich an internationalen Standards des Spielerschutzes und berücksichtigen Grundprinzipien der in Deutschland geltenden Regulierung.
Interne Risikokontrollverfahren
- Verhaltensanalyse: Transaktionen und Spielmuster können automatisiert ausgewertet werden, um auffällige Verhaltensweisen (z. B. stark ansteigende Einzahlungen, sehr lange Spielsitzungen, häufige Versuche, Limits zu erhöhen) zu erkennen.
- Warnmeldungen: In bestimmten Fällen kann das System Hinweise einblenden, die auf Risiken hinweisen (z. B. Erinnerung an Verluste, Hinweise auf vorhandene Limits oder die Möglichkeit einer Pause/Sperre).
- Überprüfung bei Selbstausschluss und Limits: Anträge auf Selbstausschluss oder deutliche Limit-Senkungen werden dokumentiert und mit hoher Priorität bearbeitet. Dies dient der Sicherstellung, dass Spielerschutzentscheidungen schnell umgesetzt werden.
- Datenschutz: Die Verarbeitung von Spiel- und Verhaltensdaten erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzrichtlinie von Rokubet Casino. Daten werden ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistungen, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten und zum Spielerschutz genutzt.
Wann der Support Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann
- Rokubet Casino behält sich vor, in folgenden Situationen proaktiv Kontakt zu Ihnen aufzunehmen:
- wenn ungewöhnlich hohe oder häufige Einzahlungen festgestellt werden,
- wenn Sie wiederholt versuchen, Limits zu entfernen oder stark zu erhöhen,
- wenn Sie sich an den Support mit Hinweisen auf mögliche Spielsucht (z. B. Kontosperre aus gesundheitlichen Gründen) wenden,
- wenn externe Hinweise auf problematisches Spielverhalten eingehen (z. B. durch Angehörige, soweit rechtlich zulässig).
- Der Kontakt erfolgt üblicherweise per E-Mail an Ihre registrierte Adresse (z. B. von [email protected]) und dient:
- der Bereitstellung von Informationen zu Limits, Pausen und Selbstausschluss,
- der Empfehlung, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen,
- gegebenenfalls der Ankündigung und Umsetzung von Schutzmaßnahmen (z. B. temporäre Sperre, Limitierung).
- Rokubet Casino kann Konten sperren oder Limits einführen, wenn dies aus Spielerschutz- oder Compliance-Gründen erforderlich erscheint, selbst wenn der Spieler dem nicht ausdrücklich zustimmt, sofern dies rechtlich zulässig ist.
Lizenz- und Unternehmensinformationen
- Rokubet Casino wird von Abudantia B.V. (oder verbundenen Gesellschaften wie Bone Cedre Ltd) betrieben.
- Registrierte Anschrift (rechtliche Adresse): Heelsumstraat 51, Curaçao.
- Glücksspiellizenz: Sub-Lizenz Nr. 8048/JAZ2014-034, ausgestellt durch Antillephone N.V. (Curaçao).
- Das Angebot richtet sich nur an volljährige Personen (mindestens 18 Jahre). Minderjährige dürfen sich nicht registrieren oder spielen; Konten Minderjähriger werden deaktiviert, sobald entsprechende Hinweise vorliegen.
- Für Spieler in Deutschland können zusätzlich nationale Vorschriften (z. B. steuer- und glücksspielrechtlicher Art) gelten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese zu prüfen und einzuhalten.
Updates
Die Richtlinien und Funktionen zum verantwortungsvollen Spielen können sich aufgrund gesetzlicher Änderungen, aufsichtsrechtlicher Vorgaben oder interner Verbesserungen ändern. Rokubet Casino informiert Sie wie folgt über relevante Anpassungen:
- E-Mail-Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen an den Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Ihnen an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse mitgeteilt werden.
- Website-Hinweise: Auf rokubet-de.com können Banner, Pop-up-Hinweise oder Informationsboxen eingeblendet werden, die auf aktualisierte Bedingungen hinweisen.
- Aktualisierung dieser Seite: Änderungen auf der Seite "Verantwortungsvolles Spielen" werden datiert, damit Sie nachvollziehen können, welche Fassung jeweils gilt.
Datum der letzten Aktualisierung dieser Seite: 06.11.2025.
Kontakt & Feedback
Wenn Sie Fragen zu verantwortungsvollem Spielen, zu Limits, Pausen, Selbstausschluss oder zu den auf dieser Seite genannten Hilfsangeboten haben, können Sie sich jederzeit an die zuständige Abteilung von Rokubet Casino wenden.
- E-Mail (Hauptkontakt für Spielerschutz):
- [email protected]
- Verwendungszwecke:
- Anfragen zu Einzahlungslimits, Zeitlimits und Time-Outs,
- Beantragung oder Bestätigung von Selbstausschlüssen,
- Meldung von Bedenken hinsichtlich Ihres eigenen Spielverhaltens,
- Hinweise von Angehörigen (soweit rechtlich zulässig).
- Telefon: Derzeit ist für Rokubet Casino keine spezielle Support-Telefonnummer angegeben. Bitte nutzen Sie primär den E-Mail-Support.
- Feedbackformular:
- Auf rokubet-de.com/responsible-gaming oder im Bereich "Mein Konto" kann ein Feedback- bzw. Kontaktformular für Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen zur Verfügung stehen.
- Typische Felder:
- Name oder Spitzname,
- registrierte E-Mail-Adresse/Benutzername,
- Art der Anfrage (z. B. "Limit ändern", "Selbstausschluss", "Informationen zu Hilfsangeboten"),
- Freitextfeld zur Beschreibung Ihres Anliegens.
- Nutzen Sie dieses Formular, um schnell und strukturiert Unterstützung anzufordern; der Support wird Ihr Anliegen so zügig wie möglich bearbeiten.
Bitte beachten Sie: Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Spielen Sie verantwortungsvoll, setzen Sie sich klare Grenzen und holen Sie frühzeitig Hilfe, wenn Sie Anzeichen einer Sucht erkennen.